Kvalitetssystem
Her finner du informasjon om hvilket ansvar du selv har i kvalitetsarbeidet hos oss, og hvem du skal kontakte dersom du har tilbakemeldinger på kvaliteten.
Kvalitet i alle ledd
Vi er sertifisert etter ISO 21001 — Ledelsessystemer for utdanningsorganisasjoner.
Din medvirkning
Enten du er ansatt, underviser eller kursdeltaker skal du oppleve eierskap til kvalitetsarbeidet. Vi ønsker å gi deg god informasjon om hvilket ansvar du selv har i kvalitetsarbeidet. Du skal vite hvem du skal kontakte dersom du har tilbakemeldinger på kvaliteten. Vi ønsker et trygt og engasjerende læringsmiljø. Ditt bidrag vil gjøre det lettere for oss å forbedre oss. Som kursdeltaker kan du delta i evalueringer av utdanning og kurs. Dette kan være evalueringer av fagemner eller av læringsmiljøet. Du vil motta god informasjon om dette før og ved oppstart. Som kursdeltaker kan du delta på en uformell og digital kafé en gang per semester. Som underviser kan du delta på tilsvarende korte undervisningssamlinger. Du mottar invitasjon til denne på e-post.
Support
Send inn ditt spørsmål her, så svarer vi deg så raskt vi kan! Responstid er innen 24 timer på ukedager og 48 timer i helger. Husk at du også kan sende spørsmål til din studiekoordinator via læringsplattformens meldingsfunksjon.Rop ut!
Via nettskjemaet «Rop ut» kan du enkelt gi beskjed om ting som har gått galt. Forhold som sviktende kvalitet, brudd på krav i lov, forskrifter, formaliserte arbeidsprosesser og annen styringsdokumentasjon er forhold som må belyses og melde i fra om. Det kan være at oppnådd læringsutbytte ikke samsvarer med det som står oppført i kursplan. Det kan være forhold rundt organisering av kurset, for dårlig arbeidslivstilknytning, manglende undervisning, kommunikasjon, samt stadig og uforutsette endringer i timeplan og lignende.
Før du registrerer saken er det lurt å varsle ansatte i NEAK slik at saken raskt blir tatt tak i. Din tilbakemelding gir skolen viktig kunnskapsgrunnlag i forbedringsarbeidet. Derfor håper vi du også gir oss forslag til hva som må forbedres i saken.
Har du spørsmål?
